Cultivate Your Career in Agricultural Finance!
Express Guelph is thrilled to partner with our incredible client, a well-established and respected organization headquartered right here in Guelph, to find a talented Lending Service Representative (LSR) to join their dynamic team. If you have a passion for agriculture and a knack for finance or customer service, this could be the perfect opportunity to grow your career!
In this vital role, you'll be the go-to person for a variety of customer and loan operations, working under the guidance of the Director of Lending. You'll play a key part in ensuring the smooth and efficient processing of loan applications, determining producer eligibility, and upholding program guidelines. Your commitment to providing exceptional customer service will directly contribute to the success of our client and the satisfaction of their valued customers.
What you'll be doing:
- Providing top-notch customer service, understanding client needs, and offering tailored solutions.
- Handling incoming and making outbound calls professionally and efficiently.
- Accurately processing and evaluating loan applications and supporting documentation.
- Verifying applicant eligibility and ensuring compliance with all relevant regulations and guidelines.
- Maintaining meticulous customer loan files and ensuring timely data entry.
- Assisting applicants with loan document preparation and verification.
- Following up on missing information promptly and efficiently.
- Calculating advance entitlements and applying appropriate fees.
- Reviewing loan packages for completeness and accuracy before submission.
- Reconciling post-production reports and updating loan information.
- Identifying opportunities to cross-sell services and contribute to business development.
- Supporting team members and contributing to a positive and collaborative work environment.
- Performing general clerical duties as needed.
What you bring to the table:
- A minimum of 3 years of experience in loan application administration or customer care, ideally within the agricultural lending or finance sector.
- Alternatively, a strong background as a Finance Customer Service Representative (CSR) with transferable skills.
- Solid understanding of mathematics, credit policies, and general accounting principles (GAAP).
- Excellent written and verbal communication skills with a professional and friendly demeanor.
- Exceptional accuracy and attention to detail, especially when handling financial information.
- Strong planning, organizational, analytical, and problem-solving abilities.
- Proven ability to work both independently and collaboratively within a team.
- Proficiency in Microsoft 365 (especially Excel) and other business software.
- A High School Diploma is required; a College Diploma in accounting, business, or bookkeeping is preferred.
- Knowledge of agricultural programs and the agriculture industry is considered a significant asset.
- A commitment to maintaining strict confidentiality and adhering to company policies.
Ready to take the next step in your career?
Don't miss this fantastic opportunity to join a leading organization in the agricultural sector!
Apply online today or call our Express Guelph office directly at 519-821-4275. Our dedicated recruiters are standing by to speak with you!
We look forward to hearing from you!
Faites Progresser Votre Carrière en Finance Agricole!
Express Guelph est ravi de collaborer avec un client exceptionnel – une organisation bien établie et respectée, dont le siège social est situé ici même à Guelph – afin de trouver une personne talentueuse pour combler le poste de Représentant(e) aux Services de Prêt (RSP) au sein de leur équipe dynamique. Si vous avez une passion pour l’agriculture et un talent pour la finance ou le service à la clientèle, cette opportunité pourrait être parfaite pour vous!
Dans ce rôle essentiel, vous serez la personne-ressource pour une variété d’opérations liées aux clients et aux prêts, sous la supervision du Directeur des prêts. Vous jouerez un rôle clé dans le traitement efficace des demandes de prêt, l’évaluation de l’admissibilité des producteurs et le respect des lignes directrices du programme. Votre engagement envers un service à la clientèle hors pair contribuera directement au succès de notre client et à la satisfaction de sa précieuse clientèle.
Vos principales responsabilités :
- Offrir un service à la clientèle exceptionnel en comprenant les besoins des clients et en proposant des solutions adaptées.
- Répondre aux appels entrants et effectuer des appels sortants de manière professionnelle et efficace.
- Traiter et évaluer avec précision les demandes de prêt ainsi que les documents justificatifs.
- Vérifier l’admissibilité des demandeurs et assurer la conformité aux règlements et lignes directrices en vigueur.
- Tenir à jour les dossiers de prêts avec rigueur et effectuer la saisie de données en temps opportun.
- Aider les demandeurs à préparer et à vérifier les documents nécessaires au prêt.
- Faire le suivi des informations manquantes de façon rapide et efficace.
- Calculer les montants des avances et appliquer les frais appropriés.
- Examiner les dossiers de prêt pour en assurer l’exactitude et la complétude avant leur soumission.
- Réconcilier les rapports post-production et mettre à jour les informations sur les prêts.
- Déceler les occasions de vendre des services additionnels et contribuer au développement des affaires.
- Appuyer les collègues et favoriser un climat de travail positif et collaboratif.
- Effectuer diverses tâches administratives au besoin.
Profil recherché :
- Minimum de 3 ans d’expérience dans l’administration de demandes de prêt ou le service à la clientèle, idéalement dans le secteur de la finance agricole.
- Ou encore, une solide expérience en tant que représentant(e) au service à la clientèle dans le domaine de la finance, avec des compétences transférables.
- Bonne compréhension des mathématiques, des politiques de crédit et des principes comptables (PCGR).
- Excellentes habiletés de communication orale et écrite, avec une attitude professionnelle et amicale.
- Grande rigueur et souci du détail, particulièrement dans le traitement de données financières.
- Aptitudes marquées en planification, organisation, analyse et résolution de problèmes.
- Capacité démontrée à travailler de façon autonome et au sein d’une équipe.
- Maîtrise de Microsoft 365 (particulièrement Excel) et autres logiciels professionnels.
- Diplôme d’études secondaires requis; diplôme collégial en comptabilité, administration ou tenue de livres est un atout.
- Connaissance des programmes agricoles et du milieu de l’agriculture considérée comme un atout majeur.
- Engagement ferme envers la confidentialité et le respect des politiques de l’entreprise.
Prêt(e) à passer à l’étape suivante de votre carrière?
Ne manquez pas cette occasion unique de joindre une organisation de premier plan dans le secteur agricole!
Postulez en ligne dès aujourd’hui ou communiquez directement avec notre bureau Express Guelph au 519-821-4275.
Nos recruteurs dévoués sont prêts à vous aider!
Au plaisir de vous parler bientôt!